RPA (Robotic Process Automation)
Detto anche: RPA, robotic process automation, automazione robotica dei processi, bot software
La RPA (Robotic Process Automation) è l'uso di programmi, detti «robot» o bot software, che ripetono al computer le operazioni di una persona: aprire applicazioni, copiare dati, compilare moduli, spostare file. Automatizza compiti ripetitivi e basati su regole precise.
In breve
- Bot software che ripetono le azioni di una persona al computer.
- Adatta a compiti ripetitivi con regole precise.
- Non richiede di modificare i programmi esistenti.
- Con l'AI generativa gestisce anche documenti e testi liberi.
Come funziona la RPA?
Il robot imita quello che una persona fa con mouse e tastiera, seguendo un percorso registrato o disegnato passo per passo: entra in un gestionale, legge un valore, lo copia in un foglio di calcolo, invia un'email. Non serve modificare i programmi esistenti, ed è per questo che si usa molto con sistemi vecchi o senza integrazioni.
Dove funziona bene e dove no?
Funziona bene con compiti stabili, frequenti e con regole chiare. Si inceppa quando cambiano le schermate, quando i documenti arrivano in formati diversi o quando serve interpretare un testo o prendere una decisione.
Che rapporto c'è tra RPA e AI generativa?
Si completano. L'AI legge e interpreta i contenuti non strutturati (email, PDF, richieste scritte in modo libero) e la RPA esegue le operazioni nei sistemi aziendali. Gli agenti AI vanno oltre: decidono da soli i passaggi, mentre un robot RPA segue sempre lo stesso percorso.
Esempio pratico
Ogni mattina un robot RPA scarica le fatture dal portale dei fornitori, ne legge gli importi, li registra nel gestionale contabile e segnala in un foglio quelle che non corrispondono agli ordini. Con l'aggiunta di un LLM, può anche leggere fatture in formati diversi e preparare l'email al fornitore per le differenze, da far approvare a una persona.
Differenze con Agente AI
| Aspetto | RPA (Robotic Process Automation) | Agente AI |
|---|---|---|
| Come decide i passi | Segue un percorso fisso | Li sceglie da solo |
| Contenuti che gestisce | Dati strutturati e schermate note | Anche testi e documenti liberi |
| Prevedibilità | Alta | Minore, da controllare |
Domande frequenti
La RPA è intelligenza artificiale?
Da sola no: esegue regole stabilite da persone. Diventa «intelligente» quando viene combinata con strumenti di AI che leggono e interpretano i contenuti.
Fonti
Vedi anche
- Agente AI: Un agente AI è un sistema in cui un modello linguistico decide da solo quali passi compiere e quali strumenti usare (ricerca sul web, file, ...
- Human in the loop: Human in the loop («una persona nel ciclo») è il principio per cui in un processo che usa l'intelligenza artificiale una persona controlla, ...
- LLM (Large Language Model): Un modello linguistico di grandi dimensioni (in inglese large language model, LLM) è un sistema di intelligenza artificiale addestrato su en...